افتتاح وكالة جديدة للزبناء بجماعة أولاد صالح لتعزيز خدمات القرب بإقليم النواصر

في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز خدمات القرب وتوسيع شبكة وكالات الزبناء، افتتحت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات، يوم الجمعة 26 دجنبر 2025، وكالة جديدة للزبناء بجماعة أولاد صالح بإقليم النواصر، وذلك بحضور السيد عامل إقليم النواصر، والمدير العام للشركة الجهوية، إلى جانب ممثلي الشركة والسلطات المحلية.

وتندرج هذه الخطوة ضمن الدينامية المتواصلة التي تنهجها الشركة الجهوية من أجل تحسين جودة الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين، وتقريبها من الساكنة، بما يستجيب لتطلعات الزبناء ويواكب التحولات التنظيمية والرقمية التي يعرفها القطاع.
وتقع الوكالة الجديدة بالمقر الجديد للمديرية الإقليمية للشركة الجهوية بالنواصر، وهو فضاء حديث تم تصميمه وتجهيزه وفق معايير عصرية، تراعي متطلبات الاستقبال الجيد وتوفر ظروف عمل ملائمة لمتعاوني الشركة. ويهدف هذا المقر إلى إرساء نموذج متطور لتدبير العلاقة مع الزبون، قائم على النجاعة والسرعة وجودة الخدمات.

وتُعد هذه الوكالة واجهة مباشرة لاستقبال زبناء جماعة أولاد صالح والمناطق المجاورة، حيث تتيح لهم الاستفادة من مختلف الخدمات، بما في ذلك أداء الفواتير، ومعالجة طلبات الربط بمختلف الشبكات، وتتبع الملفات والشكايات، فضلاً عن تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة، في إطار مقاربة شمولية تضع الزبون في صلب الاهتمام.

وفي هذا السياق، أكد مسؤولو الشركة الجهوية أن افتتاح هذه الوكالة يندرج ضمن برنامج متكامل لتوسيع شبكة الوكالات عبر تراب الجهة، بهدف تقليص آجال معالجة الطلبات، وتخفيف الضغط عن الوكالات الأخرى، وتعزيز الثقة المتبادلة بين المؤسسة والمرتفقين.
ويُرتقب أن تُسهم هذه البنية الجديدة في تحسين تجربة الزبون والرفع من مستوى رضا الساكنة، فضلاً عن دعم التنمية المحلية بإقليم النواصر، من خلال توفير خدمات عمومية أكثر قربًا وفعالية، تواكب الحاجيات المتزايدة للمنطقة وساكنتها.